AT&T电话服务
SOM人员目前拥有UNC电话线（以电话号码919开头）可能希望与AT＆T建立新的电话服务，以便启用功能以远程支持工作。通过新的AT＆T服务，人员可以访问“软客户端”，该“软客户端”将能够使用UNC电话号码和收到的电话呼叫蒙上屏蔽，以便在个人电话或通过计算机接收电话。
什么是软客户端?
软客户端，或软电话，是一种应用程序，使VoIP电话从计算机，平板电脑或移动设备。“soft”代表软件，因为它确实是你下载到设备上的软件(以应用程序的形式)。
软客户端的服务提供商名称是Communicator。对于本文档的其余部分，当您看到“Communicator”这是指软客户端（或软电话）。
软电话只能在新AT&T VoIP电话系统。
不要使用Communicator 911电话！
沟通是不是一个替代在放置911呼叫时为您的移动或固定行电话。必须进行替代安排以确保您可以进行紧急呼叫。
沟通者的选择
基本通信器(包含在每条新的VoIP电话线路上，不需额外费用):
- 只能与VoIP桌上电话配合使用。没有桌上电话，您无法订阅基本的通信器。
- 仅当激活“远程办公”功能时有效。
- 允许用户使用PC或Mac上的通信器客户端进行外呼。
- 用户将收到向远程办公室配置中输入的号码(手机或固定电话)的入站呼叫。
- 用户可以使用PC/Mac上的通信器客户端进行外呼。调用在通信器应用程序中初始化。这将呼叫用户的手机或固定电话。一旦应答，系统将呼叫目标号码。此呼叫的来电显示号码将是VoIP(通信器)电话号码．
PREMIUM COMMUNICATOR(可选服务，无需额外费用):
- VoIP台手机不需要使用高级通信器。
- 您可以直接接到入站电话到您的PC/Mac。
- 您可以使用PC / Mac上的Communicator客户端进行出站呼叫。（不需要远程办公功能。）
- 用户可以选择使用PC/Mac集成扬声器和麦克风或使用耳机。
- 此调用中的来电显示号码将是您的Office扩展名。
- 这个选项也可以作为iOS或Android的移动客户端。
计划选择和成本的总结
接收一条新线将产生标准的新线费用(每月14.50美元)。此时，ITS还不能将当前的电话号码移植到新的电话线系统中(为了将您当前的电话号码应用到新的电话线中，需要进行移植)。ITS将很快开始移植电话线路的过程，但整个过程估计需要3年(有些数字可能很快就能移植，但有些可能需要更长的时间)。
如果您希望保留当前的电话号码，您将被收取2条电话线(每月额外$14.50)，直到ITS能够移植您当前的电话号码。如果您不需要保留当前的电话号码，您将被分配一个新的电话号码，并且您将不会被收取任何额外的电话线路费用(每月的电话线路费用将保持不变，标准每月14.50美元)。最初如果你需要保持你现在的电话号码(例如,因为研究材料包括引用的电话号码),你可以选择这么做,然后删除当前电话将来一旦你不再需要电话号码和准备使用新的电话号码。
如果您希望能够在您的电脑上发起和接收电话(在校外不需要使用个人电话)，该功能可以通过高级通信器提供，无需额外费用。如果您不选择添加高级通信器，您将收到基本通信器，该通信器将需要使用电话，并且不能通过计算机进行呼叫。需要注意的是，如果您选择使用基本的通信器，那么设置新的电话线将比选择使用高级通信器花费更长的时间(因为还需要安装一个桌上电话)。
总之，你的选择包括:
1.新的电话线路，取消当前的电话号码，使用基本通信器或高级通信器:每月合计$14.50(超出当前的电话线路已收费的额外费用为$0)
2.新电话线，保留当前电话号码，使用基本通讯器或高级通信者：每月29美元总计（超过当前电话线收费14.50美元）
准备好请求服务了吗?
为了简化对ITS的请求并为研究人员提供支持，CRSO开发了一份在线请求表格，其中提供了可用选项的概述，并可用于指定与电话服务请求相关的所有偏好。ITS将满足客户的要求，并在服务启动后提供任何需要的客户支持。点击这里启动您的请求。
附加信息和指导: